Как правильно написать претензию на обмен матраса в магазин

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Как выбрать матрас Как выбрать подушку? Как выбрать кровать? Выберите город. Вход 0. Последние 5 товаров.

Возврат товара надлежащего качества производится в течение 7 семи дней со дня продажи, не считая дня доставки.

Выбрать идеальный матрас для сна непросто, в процессе поиска возможны досадные ошибки — а ведь покупается недешевый предмет долгосрочного использования, который будет определять комфортность сна и отдыха. Поэтому возникает естественный: можно ли вернуть матрас, если он не подошел по какому-либо параметру или оказался некачественным?

Правовые аспекты

Как выбрать матрас Как выбрать подушку? Как выбрать кровать? Выберите город. Вход 0. Последние 5 товаров. Оформить покупки Оформить в рассрочку. Популярные категории товаров По размеру Односпальные кровати Двуспальные кровати Круглые кровати Детские.

По свойству С подъемным механизмом Без подъемного механизма. По материалу Мягкие кровати Деревянные кровати. По размеру см см см см см. Разделы Подушки Одеяла Защитные чехлы для подушек.

Популярные категории товаров Типы подушек Анатомические Декоративные Детские. Подушка для сна На боку На спине На животе Универсальная. Одеяла по свойству Всесезонные Легкие Зимние. Популярные категории товаров По материалу Мягкая мебель Деревянная мебель.

По размерам Двуспальные кровати Детские кровати. По свойству С подъемным механизмом Без подъемного механизма Трасформируемые кровати. Разделы Одежда Аксессуары. Телефоны службы доставки:. Возврат и обмен товара надлежащего качества. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид упаковка , потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Возврат товара осуществляется на основании письменного заявления.

Возврат уплаченной суммы за товар осуществляется путем перечисления на расчетный счет, указанный Вами в заявлении. Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, а именно изделия, размеры которых отличаются от размеров, указанных в карточках товара на сайте. Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от Если на момент Вашего обращения по обмену товара аналогичный товар отсутствует в продаже, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки заказа. В момент доставки Вы ставите свою подпись на накладной, что подтверждает передачу товара надлежащего качества. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст.

В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар, или любой другой, выбранный Вами. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами посредством оформления претензии.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней c момента возврата товара. Узнайте первым обо всех акциях и спецпредложениях - подпишитесь на рассылку. Телефон горячей линии: 8 Задать вопрос Обратный звонок Написать претензию.

Хотите обменять товар или вернуть деньги?

Совершая покупку, мы не должны забывать о том, что становимся участниками рыночной сделки. Суть её заключается в обмене денежных средств на какой-либо товар, а сама она охраняется законом. Случается, что после совершения сделки одна из сторон вынуждена предъявить претензию в силу определенных причин или обстоятельств. Претензия может относиться к чему угодно: к самому товару, условиям его продажи или поставки, к хранению или транспортировке, юридическому оформлению и т. И именно в этот момент закон встает на правую сторону и позволяет справедливо рассудить двух спорщиков.

Обмен матраса, как обменять матрас в магазине на новый

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка матраса осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении необходимо указать требование.

Как сделать возврат или обмен матраса

Не каждая покупка приносит радость, некоторым хочется сделать возврат матрасов. Они могут не соответствовать заявленному качеству, иметь заводской брак, просто не подойти вам по жесткости. Из этой неприятной ситуации нужно выйти, защитив свои права по максимуму. Все взаимоотношения между покупателем и продавцом регулируются Законом о защите прав потребителей. Разберем особенности его применения в трех случаях:. Если матрас куплен через интернет, у покупателя есть право вернуть его в течение 7 дней после покупки. Ниже читайте, при каких условиях матрасы можно сдать обратно. Если покупка сделана в магазине, правила меняются. Вернуть и получить обратно деньги нельзя, но можно заменить матрас на другой, более подходящий. Матрас надлежащего качества, вопреки утверждениям продавцов, относится к товарам, подлежащим обмену в дневный срок.

Обмен и возврат товара

Требование потребителя о возврате уплаченных за товар денег подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата товара. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждается Правительством РФ. Вы можете заказать составление претензии специально для вашего случая прямо сейчас, не выходя из-за стола в режиме ОН-ЛАЙН. Для этого мы создали специальный сервис.

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас.

.

Претензия на матрас

.

Возврат матраса

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара. ОБМАН продавцов?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Лукерья

    Тотальное нарушение прав челоаека. Эта система не проходит в нищей стране. Где большой процент людей просто выкручивается изо дня на день. Особенно возрастная дискриминация по предоставлению рабочих мест.

  2. prestioleypsych

    На каких основаниях можно не допускать к проверке с 5 октября ?

  3. Элеонора

    Так что, не говорите чушь.

  4. Демьян

    Это что получается? я сейчас не смогу списаться? просто 25 мая ходил на мед в вк и в личное дело терапевт написала 52в (52 думаю эта статья расписания, в думаю это пункт. у меня бронхиальная астма.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных