Как правильно составить претензию на испорченную обувь в мастерской

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Когда я пришла забирать туфли, выяснилось, что в процессе установки набоек обувь была поцарапана. Царапины находятся на видном месте и носить такие туфли я уже не смогу. В соответствии со ст. Если же сделать это невозможно, выплатить мне двукратную стоимость обуви. Квитанция о сдаче обуви в ремонт копия.

Когда я пришла забирать туфли, выяснилось, что в процессе установки набоек обувь была поцарапана. Царапины находятся на видном месте и носить такие туфли я уже не смогу.

В общем практически весь закон о защите прав потребителей. Вкратце мы рассмотрим основные моменты данной процедуры.

Сделали некачественный ремонт, как вернуть деньги? Что делать если деньги возвращать не хотят?

Когда я пришла забирать туфли, выяснилось, что в процессе установки набоек обувь была поцарапана. Царапины находятся на видном месте и носить такие туфли я уже не смогу. В соответствии со ст. Если же сделать это невозможно, выплатить мне двукратную стоимость обуви.

Квитанция о сдаче обуви в ремонт копия. Квитанция об оплате работы по установке набоек копия. Копия чека на приобретение обуви. Вы сдали в ремонт туфли, чтобы на них поставили набойки.

Набойки мастер сделал, но при этом поцарапал кожу прямо на самом видном месте. Да к тому же вместо чека у вас на руках только талон в виде квитанции с названием организации и ИНН.

Как поступить, чтобы получить компенсацию за испорченную обувь? Эта ситуация регулируется ст. Согласно этой норме закона организация, которая повредила или утратила вещь, принадлежащую потребителю если устранить повреждение невозможно , обязана в 3-дневный срок заменить ее однородным материалом аналогичного качества.

А при невозможности замены, выплатить двукратную стоимость утраченной или поврежденной вещи, а также возместить расходы, понесенные потребителем.

Давайте рассмотрим пошаговые действия потребителя, попавшего в такую ситуацию. Прежде всего, при передаче вещи в ремонт надо получить документ, в котором сказано, что именно и в каком состоянии вы передали. Это не обязательно должен быть чек. Потребителю могут выдать квитанцию, расписку, договор и т.

Главное, чтобы в нем было указано наименование организации, выполняющей работу, фамилия заказчика, а также стояли подпись и печать штамп. Лишь в том случае, когда работа выполняется в присутствии заказчика, мастер может вместо документа выдать жетон с номером второй жетон он должен прикрепить к принятой от Вас вещи. Как правило, в химчистках и ателье заказчика просят указать стоимость сдаваемых вещей. От этого зачастую зависит цена услуги, поэтому многие потребители пытаются занизить стоимость вещи.

Не стоит так поступать. Ведь при возникновении проблемы, подобной той, с которой столкнулась Анна, потребителю будет выплачена сумма, указанная в квитанции то есть согласованная сторонами при принятии заказа. Описание вещи в квитанции должно быть подробным, чтобы впоследствии ее можно было идентифицировать. Кроме того, в квитанции подробно должны были указаны все недостатки вещи, чтобы у потребителя не возникло необоснованных претензий, а у мастерской — соблазна уйти от ответственности за некачественную работу.

В нашем случае вы вправе: 1 отказаться забрать свою обувь; 2 забрать обувь и сделать отметку в квитанции о том, что она принята в поврежденном виде с царапинами. В любом случае не подписывайте акт о выполнении работ квитанции или иные бумаги до того, как вы фактически эту работу примите. Ведь если дело дойдет до суда, это обернется против вас. Но независимо от того, заберете вы свою обувь или нет, необходимо обратиться в мастерскую с претензией.

Чтобы выбрать нужный образец претензии, определитесь с причиной возврата обуви. В случае наличия спора относительно причин возникновения недостатка и проведения экспертизы обуви, прошу уведомить меня о дате, времени и месте проведения экспертизы для реализации мной права присутствовать при проведении экспертизы.

В соответствии с п. В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. В момент доставки обуви мне не была в письменной форме предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества. За ремонт супинатора взяли рублей, выдали клочок бумажки с подтверждение от руки, о том, что я заранее оплатила ремонт.

Ремонт супинатора провели, но при осмотре в данной конторе, обнаружились другие более дорогие повреждения, между каблуком и подошвой разрыв, который сотрудник проводивший ремонт склеил этот разрыв клеем и сделал это крайне не аккуратно. Чек об оплате ремонта у меня сразу забрали. Выдали клочок бумажки, что произведён возврат, бумага без названия ИП организации, печати тоже нет, только роспись сотрудника но это как я понимаю мне тоже ни чем не поможет.

После осмотра обуви, я отказалась забирать ботинок, расписку мне не дали, но ботинок оставили у себя. Посоветуйте пожалуйста, что мне делать? Чек от Магазина найти не могу, коробка от обуви тоже отсутствует, как я понимаю, доказать точную стоимость обуви не удастся. Приобрести качественную обувь сегодня не так-то просто.

Лучше всего покупать изделия в специализированных магазинах и только от проверенных, авторитетных брендов. Но как быть, если ваше приобретение все же оказалось с браком, как вернуть его обратно в магазин и получить назад свои деньги, как составить претензию на возврат товара и что по этому поводу говорит закон — эти и другие вопросы будут раскрыты далее.

При этом, если после покупки изделия потребитель обнаружил в нем дефект, он имеет право отнести товар обратно, составить претензию о браке и получить назад свои средства. Рассмотрим подробнее, какой же брак подлежит возврату. Клиент вправе потребовать свои деньги при обнаружении таких дефектов продукции:. Причем на сезонную обувь установлены различные гарантийные обязательства — к примеру, гарантия на купленные зимой открытые босоножки начинает действовать только с 1-го мая.

Если вы приобрели изделие и выявили в нем брак, тогда нужно незамедлительно отнести его обратно в магазин и написать претензию о браке. С собой нужно взять:. При этом необходимо знать, что даже если вы потеряли товарный чек, у вас все равно должны принять претензию о возвращении обуви. Доказательством сделки могут служить:. После того, как вы принесли некачественную обувь обратно в магазин, вам необходимо будет составить на имя руководителя магазина претензию на возвращение своих денег.

Пишется претензия от руки в соответствии с общепринятым образцом. В данном документе следует указать такие сведения:. Подробности о том, как составляется акт о браке товара образец прилагается имеется в следующей статье.

Если вы обнаружили брак в обуви по истечении срока гарантии, то доказать фабричный дефект продукции будет практически невозможно, особенно если вы уже носили эту обувь.

Но и здесь возможны исключения — они касаются товара, приобретенного не в свой сезон. К примеру, летом вы купили зимние сапожки и отложили их до наступления холодов. Но в начале ноября, перед тем, как их надеть, вы обнаружили брак в виде отклеившейся подошвы. Берите товар, упаковку к нему и чек если сохранился и идите в магазин совершения покупки, поскольку по закону зимние сапоги относятся к сезонному товару, потребительская гарантия на который наступает только с 1-го ноября.

Таким образом, вы вполне укладываетесь в гарантийные сроки. Все, что вам необходимо будет сделать в магазине — это от руки написать претензию общепринятого образца.

Если вы правильно заполните претензию на возврат некачественной продукции, это повысит ваши шансы на положительный исход дела. Для большинства людей обувь является не просто красивым аксессуаром, подчеркивающим индивидуальность, а жизненной необходимостью.

Ведь никто не ходит босиком, так как это опасно и попросту не прилично. Иногда, даже очень дорогая вещь оказывается бракованной или некачественной. В таком случае потребитель, благодаря действию закона о защите потребительских прав, имеет право предъявить торговой точке претензию, вернуть деньги за товар с браком. В соответствии с основными положениями закона, который необходим для защиты прав всех потребителей, покупатель имеет право вернуть некачественный товар с браком или дефектами продавцу.

Иногда продавец отказывается от претензий со стороны потребителей и возврата денег за покупку, имеющую ненадлежащий вид.

В таком случае возникает необходимость проведения специальной экспертизы и обращения в органы судебной власти. Во время приобретения товара, магазин, как правило, дает на него гарантию, которая позволяет в течение определенного срока вернут бракованное изделие. Если гарантийный срок истек, то осуществить возврат продукцию ненадлежащего качества будет очень сложно. Чтобы предъявить магазину действительно правомерную и законную претензию, потребитель должен правильно подходить к вопросу и знать, какие дефекты относятся к производственным.

Брак в обуви основные выявленные дефекты производственного характера могут быть такими:. Опытные юристы рекомендуют перед тем, как приобретать товар, тщательно осматривать его на наличие дефектов и брака. В случае обнаружения ненадлежащего качества после покупки, необходимо составлять соответствующее заявление и обращаться с претензией к продавцу не после гарантийного периода, а до его завершения.

О том, как написать и оформить претензию на возврат денег за некачественный товар, написано в данной статье. Исходя из норм действующих законов, продукция подлежит возврату, если на ней обнаружен такой брак:. При обнаружении перечисленных показателей некачественной продукции, потребитель имеет право обратиться с претензией о возврате денег или безвозмездном устранении дефектов.

Закон, необходимый для защиты прав потребителей, не предусматривает возможность вернуть деньги за товар с механическими повреждениями, а также продукцию, которая использовалась не по сезону и в местах, не соответствующих ее назначению. Кроме этого, на момент обращения с претензией о возврате некачественная обувь с браком или дефектами не должна быть отремонтированной. Как исключение, можно сменить только набойки, если это не повлечет появления каких-либо дефектов.

Закон о защите прав граждан-покупателей позволяет осуществить возврат некачественного товара с дефектами или браком в срок до 50 дней для обуви с кожаной подошвой и до 80 дней для обуви с резиновой или полиуретановой подошвой. При этом , в срок до 14 дней с момента совершения покупки человек имеет право вернуть вещь без объяснения причин. Действующие на территории РФ законы, позволяющие осуществить защиту прав покупателей, не предъявляют строгой регламентации к заполнению заявлений о претензии к товару.

При этом, в документе следует обязательно указать дату покупки, дату появления претензии, а также паспортные данные заявителя. Кроме этого, следует указать, гражданин желает вернуть потраченные деньги или же согласен на другие варианты решения проблемы. Карта сайта. Читайте так же: Адвокат шишкова сочи Адвокаты в г.

Требуются услуги или консультации квалифицированных специалистов адвокатского бюро, коллегий по приемлемым ценам? Услуги адвокатов — 80 объектов в нашей базе! Требуются […] Льготы ветеранам труда в ставропольском крае в году Какие льготы получает ветеран труда Ставропольского края в Ветеран труда Ставропольского края — какие льготы положены?

Региональным законодательным аппаратом разработан действующий акт, статьи которого регламентируют следующие положения: Ст. N "Об утверждении норм пожарной безопасности "Перечень зданий, сооружений, помещений и оборудования, подлежащих защите автоматическими установками пожаротушения и автоматической пожарной сигнализацией" НПБ " Приказ МЧС РФ от 18 июня г.

Назад Предыдущая запись: Педагогический стаж решение судов. Далее Следующая запись: Штраф ндфл

Испортили обувь при ремонте

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы оказания услуги — сроки начала и или окончания выполнения работы оказания услуги и или промежуточные сроки выполнения работы оказания услуги или во время выполнения работы оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы оказания услуги указываются в договоре о выполнении работы оказании услуги. В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи. Возврат обуви, как вернуть обувь в магазин и можно ли получить деньги — Защита прав граждан Прочитайте статью и узнайте, можно ли вернуть обувь обратно в магазин и получить свои деньги обратно.

Претензия о выплате денежных средств за некачественный ремонт

Заявитель обратилась в салон ремонта обуви с целью ремонта полусапожек. Придя в назначенный день выдачи отремонтированной обуви, заявитель была шокирована увиденным, а именно ее полусапожки были испорчены. Заявитель предлагает выплатить денежные средства в ее пользу в счет компенсации двукратной стоимости испорченной обуви. Компенсировать причиненный моральный вред и оплатить юридические услуги. Причиной обращения в Вашу организацию являлись следующие обстоятельства: отклеилась подошва обуви и имелись незначительные потертости на танкетки.

Как правильно составить претензию на испорченную обувь в мастерской

Когда я пришла забирать туфли, выяснилось, что в процессе установки набоек обувь была поцарапана. Царапины находятся на видном месте и носить такие туфли я уже не смогу. В соответствии со ст. Если же сделать это невозможно, выплатить мне двукратную стоимость обуви. Квитанция о сдаче обуви в ремонт копия. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Новости Забыт пароль Сменить email Регистрация. Когда я пришла забирать туфли, выяснилось, что в процессе установки набоек обувь была поцарапана. Царапины находятся на видном месте и носить такие туфли я уже не смогу. В соответствии со ст. Если же сделать это невозможно, выплатить мне двукратную стоимость обуви.

Передача неисправленной вещи на ремонт не всегда гарантирует хороший результат.

Права покупателя. Испортили обувь при ремонте. Войти Справка Навигация Ходатайства Поиск.

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных