Подлежат ли обмену аксессуары на телефон

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Добрый вечер. Конечно можете. В соответствии с законом о защите прав потребителей :. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Итак, на что Вы имеете право как покупатель?

Мною был приобретен чехол для мобильного телефона, стоимостью рублей. В магазине при покупке я попросила надеть чехол на телефон. Вернувшись домой, я обнаружила, что чехол не предназначен для конкретно моей марки телефона.

Возврат аксессуара, как вернуть аксессуар в магазин и можно ли получить деньги

Добрый вечер. Конечно можете. В соответствии с законом о защите прав потребителей :. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Несмотря на то, что закон о возврате товара защищает, прежде всего, права потребителя, интересы продавца в нём также учитываются. Вернуть можно только такую покупку, которая: Не находилась в эксплуатации; Не утратила товарного вида и потребительских свойств; Сохранена упаковка; Имеет заводские пломбы, ярлыки и т.

Если товарный вид чехла сохранен, то вы имеете полное право его вернуть или обменять на другой, подходящий по размеру, в соответствии со ст. Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов. Вопросы и заказы. Защита прав потребителей. Ищите ответ? Задайте вопрос юристам! Задать вопрос. Автор вопроса - Аноним. Я купил чехол для телефона, а он не подошел, могу ли я вернуть его в магазин и получить за него деньги или поменять?

Чек и упаковка сохранилась, покупал день назад. Защита прав потребителей Пермь Пожаловаться модератору. Русанов Виталий Викторович В соответствии с законом о защите прав потребителей : Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Надеюсь мой ответ был Вам полезен. Мунасипова Нина Викторовна Задайте свой вопрос юристам.

Похожие вопросы. Как вернуть деньги за телефон после некачественного ремонта? Возврат товара спустя 4 года, если не соответствует заявленным характеристикам? Добиться отправки товара интернет магазином Еще вопросы. Полезные статьи. Права потребителя при возврате товара Важно знать каждому! Юридические консультации.

Можно ли вернуть мобильный телефон в течение 14 дней?

Заявление о возврате обмене мобильного телефона не имеет строго фиксированной формы и составляется по общим правилам. Образец написания этого документа вы можете скачать чуть ниже. Можно попробовать объяснить руководству магазина, что при продаже сотового телефона надлежащего качества продавец не сообщил о нежелательных для вас характеристиках устройства или была предоставлена ложная информация о наличии в телефоне необходимого функционала. Опираясь на ст.

Возврат и обмен

Часто магазины пользуются безграмотностью покупателей в юридической сфере и вводят их в заблуждение, утверждая, что последние не имеют права на возврат мобильного телефона в связи с тем, что он относится к категории невозвратных товаров, и покупатель может рассчитывать исключительно на гарантийный ремонт. Но это не совсем так. Вернуть мобильный аппарат в магазин можно даже в том случае, если у покупателя не сохранился кассовый или товарный чек на совершенную покупку. Самое главное условие — передать телефонный аппарат в том виде, в каком он приобретался с наличием всех пломб и ярлыков, с сохранением упаковки, товарного внешнего вида и комплектации. Вопрос обмена или возврата исправных мобильных аппаратов по причине того, что телефон не понравился покупателю или не устроил его по фасону, цвету, форме, габаритам, комплектации или другим характеристикам, является достаточно противоречивым, так как может быть двояко расценен согласно трактовке закона, регулирующего вопрос обмена и возврата непродовольственных качественных товаров. Так, согласно действующему закону, мобильные телефоны можно отнести к категории сложнотехнических товаров, не подлежащих обмену и возврату, если в них не обнаружена техническая неисправность. К этой категории относятся сложнотехнические товары и в частности навигационные приборы, аппараты для беспроводной связи бытового предназначения, спутниковая связь, многофункциональные устройства с сенсорными экранами.

Можно ли вернуть чехол для телефона?

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Помогите, пожалуйста с вопросом по Арбитражному процессу! Авторское право. Здравствуйте, подскажите пожалуйста пошагово как выделить ребенку долю в квартире которая ещё в ипотеке 1 ставка. Способ получения калейдоскопических эффектов СПКЭ 1 ставка. Что делать если муж ни как не может решить проблемы с ипотекой с бывшей женой?

Возврат и обмен купленного товара

.

.

.

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Октябрина

    А чего не миллион? Откуда такие суммы берут эти клоуны!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных