С какого срока исчисляется гарантийный срок

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Гражданский кодекс. Купить систему Заказать демоверсию. Исчисление гарантийного срока. Изменения, внесенные Федеральным законом от ГК РФ Статья

Требования к качеству товаров.

События в мире. Новые статьи. Правовая защита.

Гарантийные обязательства производителей (продавцов)

Вы уже зарегистрированы? Пожалуйста, авторизируйтесь, заполнив поля ниже. Или пройдите регистрацию. Забыли пароль? Запомнить данные. Есть предложения, замечания или пожелания? Свяжитесь с редакцией! Мы обязательно ответим. Гарантийный срок — это срок, в течение которого производитель продавец, исполнитель или любое третье лицо принимает на себя обязательства по бесплатному ремонту или замене соответствующей продукции в связи с вводом ее в обращение.

Следовательно, проведение бесплатного ремонта в течение определенного срока — сущность гарантии. Проведение ремонта заключается в устранении недостатков товара для обеспечения использования его по назначению. Недостатки устраняются путем замены или ремонта комплектующего изделия или отдельной составной части, а также выполнения регулировочных работ в соответствии с требованиями нормативных документов.

Гарантийный срок указывается в паспорте на продукцию или на этикетке или в любом другом документе, прилагаемом к продукции см. Стоит заметить, что гарантийные обязательства в любом случае включают любые обязательства производителя исполнителя или продавца, предусмотренные рекламой.

Когда речь идет о продукции, потребительские свойства которой могут со временем ухудшаться и представлять опасность для жизни, здоровья, имущества потребителей, устанавливается срок годности. Он указывается на этикетках, упаковке или в других документах, прилагаемых к продукции при продаже. В таком случае именно этот срок и будет считаться гарантийным. Отмечаем, что продажа товаров, на которых срок годности не указан или указан с нарушением требований нормативных документов , а также товаров, срок годности которых стек, запрещается.

Продавец обязан передать покупателю товар, на который установлен срок годности, с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до окончания этого срока ст.

Отметим, что существует несколько случаев, когда начало отсчета гарантийного срока определяется по другим правилам см. Продажа товаров Дата для расчета гарантийного срока Общий случай От даты изготовления Продажа сезонных товаров одежда, меховые и другие изделия С начала соответствующего сезона, который устанавливается КМУ см. Постановление КМУ от Если идет речь об объекте строительства, соответствующие требования могут быть предъявлены не позже 10 лет с дня передачи их потребителю.

Обнаружив в течение установленного гарантийного срока недостатки, потребитель имеет право требовать см. Такие требования потребитель предъявляет или продавцу по месту покупки товара , или производителю. Что касается непродовольственных товаров, которые были в использовании, а реализовывались через розничные комиссионные торговые предприятия, то указанные требования потребителя удовлетворяются с согласия продавца. В случае выявления в течение такого срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара продавца, исполнителя , или фальсификации товара , подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя см.

Стоит также принимать во внимание, что, в соответствии со ст. Отметим, что при наличии товара требование потребителя о его замене подлежит немедленному удовлетворению , а в случае необходимости проверить качество товара — в течение 14 дней или по договоренности сторон. А если товара нет, такое требование должно быть удовлетворено в двухмесячный срок с момента подачи соответствующего заявления.

В случае если удовлетворить требование потребителя о замене товара в установленный срок невозможно, потребитель имеет право выдвинуть другие требования, например, расторгнуть договор и вернуть уплаченные за товар деньги. По письменному требованию потребителя на время ремонта ему предоставляется с доставкой товар аналогичной марки модели, артикула, модификации независимо от модели. Перечень товаров, из которых образуется обменный фонд, утвержден постановлением КМУ от В такой перечень входят телевизоры, микроволновые печи, магнитолы, кухонные и вязальные машины, пылесосы, холодильники, телефоны, персональные компьютеры и другие.

Недостатки товара, относительно которых потребитель предъявил требование бесплатного устранения, должны быть устранены в течение 14 дней с даты предъявления или с согласия сторон в другой срок.

Очень важным моментом, содержащимся в п. Это требование может быть предъявлено в течение определенного срока службы, а если он не установлен — в течение 10 лет, если в товаре были обнаружены недостатки существенные недостатки , возникшие по вине производителя. Требования потребителя рассматриваются после предъявления потребителем расчетного документа , а в отношении товаров, на которые установлен гарантийный срок, — технического паспорта или другого документа , его заменяющего, с отметкой о дате продажи.

Хотя права, предоставленные потребителям Законом о защите прав потребителей, достаточно весомы, однако требования не будут подлежать удовлетворению , если продавец или производитель докажут, что недостатки товара возникли в результате нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения. Порядок гарантийного ремонта обслуживания или гарантийной замены технически сложных бытовых товаров установлен Постановлением КМУ от К эксплуатационным документам относятся текстовые, графические конструкторские документы, которые отдельно или вместе дают возможность ознакомиться с потребительскими свойствами товара и в которых определяются правила его эксплуатации, в частности технический паспорт или другой документ, его заменяющий.

Эксплуатационные документы должны соответствовать ГОСТ 2. На товары иностранного происхождения, которые ввозятся в Украину, эксплуатационные документы должны быть выполнены на государственном языке и языке государства происхождения товара.

Потребитель должен помнить, что на гарантийное обслуживание принимается товар при наличии:. Если товар вышел из строя по вине потребителя, на нем нет предусмотренных эксплуатационными документами пломб и гарантийного талона, потребитель теряет право на гарантийное обслуживание.

В случае необходимости определить причины потери качества товара, гарантийный срок которого не истек, продавец обязан в трехдневный срок со дня получения письменного заявления от потребителя направить такой товар на экспертизу.

Такая экспертиза проводится за счет продавца. Если в результате экспертизы будет доказано, что недостатки возникли после передачи товару потребителю, требования потребителя не подлежат удовлетворению, и потребитель обязан возместить продавцу предприятию, которое выполняет его функции затраты на проведение экспертизы. Приложение 1 к Порядку гарантийного ремонта обслуживания или гарантийной замены технически сложных бытовых товаров. Такая ситуация на практике возможна скорее в виде исключения, чем как типичная операция.

Согласно п. По окончании 5 месяцев, в течение которых потребитель по уважительным причинам не явился за получением отремонтированного товара, исполнитель направляет потребителю второе письменное сообщение.

А через 6 месяцев со дня, определенного в квитанции, товар подлежит реализации. Однако за счет вырученных от продажи средств исполнитель может покрыть только расходы на реализацию и хранение товара — остальные средства направляются на депозит государственной нотариальной конторы или частного нотариуса на имя потребителя.

Согласно ст. Таким образом, продавец обязан принять у покупателя телевизор ненадлежащего качества и удовлетворить одно из требований, приведенных выше. Кроме того, этой же ст. В случае замены товара на такой же товар, но другой марки модели, артикула, модификации надлежащего качества, пересчет стоимости товара с недостатками в случае повышения цены осуществляется исходя из его стоимости на время обмена, а в случае уценки — исходя из стоимости на время покупки.

Поэтому пересчет стоимости в любом случае проводится, если товар обменивается на товар другой модели. В случае отсутствия товара требование потребителя о его замене подлежит удовлетворению в двухмесячный срок с момента представления соответствующего заявления.

Какое бы решение не принял покупатель, оно должно быть удовлетворено. За отказ удовлетворить требование покупателя продавец будет нести ответственность в десятикратном размере стоимости проданного товара исходя из цен, действовавших на время приобретения данной продукции см.

В описанной ситуации потребитель имеет дело с товаром ненадлежащего качества. В соответствии с ч. По Закону о защите прав потребителей, устранение недостатков некачественного товара то есть ремонт проводится в течение 14 дней со дня предъявления покупателем такого требования. Однако закон допускает, что при согласии сторон может быть установлен другой срок ремонта. Поэтому, подписывая Акт приемки товара в сервисном центре, следует внимательно проверить не только правильность данных о товаре и его состоянии на момент сдачи в ремонт, но и информацию о сроках выполнения работ.

Но это не значит, что покупатель должен все это время оставаться без купленного им товара. Обратите внимание: ст.

Для этого продавец, производитель предприятие, удовлетворяющее требования потребителя , обязаны создавать иметь обменный фонд товаров. За каждый день задержки выполнения требования о предоставлении товара аналогичной марки модели, артикула, модификации и за каждый день задержки устранения недостатков сверх установленного срока четырнадцать дней потребителю выплачивается неустойка в размере одного процента стоимости товара.

RU UA. Попробовать бесплатно Подписка. Напишите нам Профиль Мои рассылки Моя подписка Выйти. Войти Вы уже зарегистрированы? Или пройдите регистрацию E-Mail Пароль Wrong user. Печать Мои статьи. Какие права и обязанности потребителей согласно законодательству? Какие главные обязательства производителей и продавцов относительно продажи продукции предусмотрены законодательством с целью защиты прав потребителей?

Что потребитель должен знать о сертификации продукции? Какими нормативными документами должны пользоваться СХД при торговле через интернет-магазин, чтобы не нарушать норму Закона о защите прав потребителей?

Имеют ли право граждане получать кредиты на территории Украины в валюте, не будет ли это нарушением Закона о защите прав потребителей? Уголок потребителя Обязательно ли в торговом помещении размещать уголок потребителя и какая информация в нем должна находиться?

Обязательно ли в помещении СХД, оказывающего бытовые услуги населению, размещать уголок потребителя и какая информация в нем должна находиться? Обязательно ли СХД, оказывающим гостиничные услуги, размещать уголок потребителя и какая информация в нем должна находиться? Предусмотрена ли ответственность СХ за отсутствие на видном месте в месте торговли оригинала лицензии на право розничной торговли алкогольными напитками табачными изделиями или если имеется только нотариально заверенная копия лицензии?

Необходимая информация о товарах, работах, услугах Как правильно должна предоставляться потребителям субъектами торговли необходимая, доступная, достоверная и своевременная информация о продукции? Что потребитель должен знать о продающемся товаре оказываемых услугах, выполняемых работах? Нужно ли расшифровывать L-код закодированная дата изготовления , который размещен на этикетке алкогольных напитков, импортируемых в Украину, а именно обеспечить указание на этикетке даты, месяца и года производства разлива напитков?

Гражданин оформил перевод денежных средств за границу, уплатив банку необходимую сумму комиссии. Работники банка указали клиенту конкретную сумму денежных средств, которая будет зачислена на счет переводополучателя. Однако на счет получателя поступила меньшая сумма, чем нужно.

Клиент обратился в банк за разъяснениями. Работник банка сообщил о дополнительных комиссиях, которые были взысканы при переводе средств. Правомерны ли действия банка? Гарантийные обязательства и гарантийное обслуживание Что такое гарантийный срок и с какого дня он начинает отчисляться? Какие предусмотрены гарантии для потребителей в течение гарантийного срока? Какие документы должны подтверждать право на гарантийное обслуживание приобретенного товара?

Гарантийный срок

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляются со дня продажи товара потребителю если иное не предусмотрено договором. Если день продажи товара установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара п. Однако для товаров, момент покупки которых не совпадает со временем начала их использования, эти сроки исчисляются по-другому. Например, Вы купили шубу летом, а начнете носить ее зимой, Вы купили стиральную машину, а установили Вам ее через месяц после покупки и т. Для сезонных товаров обуви, одежды и прочих гарантийный срок и срок службы исчисляются с момента наступления соответствующего сезона п. Срок наступления сезона определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий.

С какого дня исчисляется гарантийный срок на товары?

Гарантийный срок и срок службы изделия берут свой отсчет с момента его передачи покупателю после внесения всей денежной суммы. Если день реализации не установлен, то — с даты изготовления. Все эти условия оговорены в п. Гарантийный срок товара, а также период его службы исчисляются со дня продажи продукта потребителю если иное не указано в соглашении. В случае, когда день продажи изделия установить невозможно, эти промежутки отсчитываются со дня его изготовления п. Но существуют еще и товары, у которых время приобретения и начало эксплуатации не совпадает. В этом случае сроки гарантийных обязательств исчисляются другими методами.

Гарантийный срок товара 2019

Вы уже зарегистрированы? Пожалуйста, авторизируйтесь, заполнив поля ниже. Или пройдите регистрацию. Забыли пароль? Запомнить данные. Есть предложения, замечания или пожелания? Свяжитесь с редакцией!

Гарантийный срок на товар: как его исчислять

Понятие гарантийного срока Кто устанавливает гарантийный срок на товар С какого момента исчисляется гарантийный срок товара Гарантийный срок на сезонный товар Товар без гарантийного срока Истек гарантийный срок товара Гарантия на комплектующие и составные части товара Что дополнительно нужно знать о гарантийном сроке товара Срок годности. Срок службы товара и гарантийной срок. В этой статье мы подробно расскажем о понятии и особенностях гарантийного срока, устанавливаемого на товар. Гарантийный срок — это тот срок, в течение которого потребитель, при обнаружении каких-либо недостатков и дефектов в приобретенном товаре, может предъявить продавцу изготовителю, уполномоченной организации или ИП, импортеру требования относительно качества товара о возврате, замене, безвозмездном устранении недостатка, уменьшении цены и др. Гарантийный срок устанавливается на непродовольственные продукты длительного пользования. На продовольственные товары, а также товары недлительного и разового пользования, такие как косметика, парфюмерия, предметы санитарии и гигиены, лекарственные препараты, БАДы, бытовая химия, производитель в обязательном порядке устанавливает срок годности.

Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара.

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий.

Гарантийный срок на товар представляет собой определенный период времени, до конца истечения которого потребитель имеет право предъявить претензии к производителю в случае обнаружения каких-либо существенных недостатков. Сведения о гарантии, как правило, указываются в инструкции к товару, техническом паспорте либо выписываются отдельным гарантийным талоном. Правильное исчисление гарантийного срока имеет важное значение для того, чтобы потребитель смог предъявить правомерные требования, несущие определенный характер. В случае отсутствия прямого срока гарантии на товар, определяющее значение будет иметь Закон о защите прав потребителей , а именно п. Согласно общепризнанному правилу, гарантийный срок товара и срок его годности определяется с момента передачи изделия конечному потребителю, если иное не предусмотрено договором купли-продажи. В случаях, когда день передачи товара потребителю не установлен, гарантийный срок устанавливается со дня его изготовления. Потребитель имеет право предъявить претензию на некачественную продукцию в течение 2-х лет со дня передачи товара покупателю. Вместе с тем, закон о гарантии на товар предусматривает ряд случаев, когда покупатель вправе предъявить требования к продавцу после окончания гарантийного срока. Для этого важно, чтобы срок гарантии, предоставленной изготовителем, составлял менее 2-х лет и в течение этого же периода потребителем должны быть установлены недостатки на товар.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: СРОК ГОДНОСТИ, СЛУЖБЫ, ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. Бажен

    Как они красиво стрили 100500 отделений сбера на каждом углу и раздавали карточьки всем подряд. Зашли из далека, всех подсадили на безнал, а теперь стрижка будет. МНОГОХОДОВОЧКА

  2. Мир

    Говорил что вода мокрая а масло масляное. Есть договор об избежании двойного налогообложения. Зааключен ,например, с Польшей ещё в 1994 году. А ещё есть 13-я статья налогового кодекса Украины. Заплатил налоги за бугром и пошли все НАХУЙ!

  3. Мира

    А что можно было не пристёгиваться?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных